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Newsletter 30 – Optimiser la rentrée en valorisant les points positifs
/dans Newsletter /par Peggy FerréLa solution part-elle vraiment toujours du problème ? « Pas de problème. » « T’inquiète ! » « Pas de soucis… » Ces nouveaux et agaçants idiomes prétendent conclure l’échange en rassurant l’interlocuteur, comme si de tels « doubles négatifs » équivalaient au message vraiment positif d’un « Ça marche ! » ou d’un « […]
Newsletter 29 – Management post-covid : commencer par remotiver ceux qui motivent
/dans Newsletter /par Peggy FerréUn management épuisé au sortir de la crise sanitaire L’entreprise est un édifice dont la clef de voûte s’appelle « Management ». Or les divers chocs infligés par la crise sanitaire l’ont mis à rude épreuve : à quel point cette clef de voûte est-elle endommagée et de quoi a-t-elle besoin pour être de nouveau […]
Newsletter 28 – La gentillesse en entreprise : une arme gratuite et puissante
/dans Newsletter /par Peggy FerréLa redécouverte d’une qualité longtemps galvaudée Être gentil(le)… Le mot est galvaudé. « Vous serez gentille de finaliser ce dossier d’ici ce soir », autrement dit de vous soumettre à mes ordres. « Il est gentil… », autrement dit il est sympa mais n’a pas inventé la poudre. « On a abusé de sa gentillesse […]
Newsletter 27 – La médiation en entreprise : réguler les relations et fortifier la cohésion
/dans Newsletter /par Peggy FerréLa médiation comme outil de résolution des conflits Toute entreprise sait quel ogre est le conflit : il dévore le temps et l’énergie dédiés à la performance, il dégrade la qualité de vie au travail et accentue la prise de risques psycho-sociaux. Certains conflits, générés par une transgression patente des règles ou de la loi, […]