Une expertise pointue : (ex : assessment on ne sait pas faire et ça ne nous intéresse pas d’acquérir cette compétence).

Un accompagnement des Dirigeants : accompagnement au sens large = coaching, mise en relations avec d’autres, synthèse d’idées…

Une vision globale : capacité à accompagner sur plusieurs plans et phases à la fois (ex mise en relation avec des partenaires présentant des expertises complémentaires…). Ils savent nous orienter vers les bonnes personnes et compétences. Du coup, les partenaires se connaissant entre eux, ça a un effet vertueux.

Vision humaniste chez ETM : bien sûr on fait du business, on facture des honoraires, on est cher. Mais on parle argent une fois dans l’année et après on n’est pas comme les avocats qui facturent toutes les minutes. Il y a chez ETM une envie honnête de nous aider. On sent en profondeur l’intérêt pour le client et une vraie éthique.

J’ai trouvé dans la collaboration avec ETM ce que je cherche de plus en plus avec mes prestataires, un partenaire intellectuel proche du sparring partner qui allie de l’expertise à une écoute attentive du besoin , une finesse de raisonnement qui permet de challenger sur le fond les problématiques instruites, une déontologie sans faille qui ne confine jamais au dogmatisme, un suivi rigoureux doublé d’un accompagnement client permanent.

En résumé, en tant que client vous avez l’assurance de travailler avec un prestataire sérieux, expert, ouvert et créatif, à votre écoute. Un vrai partenaire de confiance.

Mériter la confiance. C’est ce que j’attends d’un cabinet qui nous accompagne, qui nous aide à nous questionner. Pour cela, la force de ETM est sa transparence : dire la vérité, ne pas être dans la complaisance, avoir l’exigence d’aller le plus loin possible dans le diagnostic et le discernement des situations pour établir des solutions.

Capacité d’analyse, Connaissance des organisations, Appréhension des enjeux humains, Exigence des solutions, Accompagnement de la transformation. Peu de cabinets présentent autant de savoir dans cette diversité de compétences.

La qualité du travail repose précisément sur le fait que l’on part d’une feuille blanche et que l’on co-construit ensemble.

• Les grosses structures auxquelles on est obligé de faire appel pour des besoins à un moment donné de volume mais ces cabinets nous proposent en général des réponses « standard » déjà « prêtes » et il nous faut un temps fou pour les convaincre de changer et d’adapter leurs propositions.
• Les plus petits cabinets comme ETM qui propose du sur mesure, aussi bien sur la conception que sur l’implémentation.

Dans la mise en œuvre, je trouve également un suivi personnalisé avec une attention portée à vérifier l’adéquation, à s’assurer qu’on peut faire évoluer les outils dans le temps.

Avec ETM, ça se fait simplement, c’est plus flexible et au final on gagne en productivité et rationalisation.

Nous avons sélectionné ETM pour nous accompagner sur un projet à fort enjeux dans un contexte de transformation avec des contraintes de volumétries élevées, dans un délai court.

Ce fut un succès tant dans l’ingénierie que dans la phase opérationnelle avec des interlocuteurs professionnels, fiables et positionnés en partenaires.

• Une approche du dispositif globale et de bout en bout avec une capacité à apporter des propositions adaptées, à forte valeur et simples à mettre en place aux différentes étapes du projet.
• Une organisation sans faille avec un interlocuteur expert dédié qui bénéficie d’un back up en cas d’absence – des acteurs (consultants – assistants) intégrés au projet, extrêmement disponibles qui ont su faire face à l’imprévu.
• Un respect de la cohérence d’ensemble des assessments réalisés par une task force dédiée.
• Nos collaborateurs ont pu bénéficier du regard externe et objectif d’un coach leur permettant de prendre conscience de ce qui fait leur force et aussi ce de qu’ils peuvent développer pour accroître leur efficacité.
• Les compte-rendus sont facilement lisibles par le management et les collaborateurs. Ils sont composés d’observables factuels et de pistes de développement variées et concrets.