Newsletter 53 – Le « retour gagnant-gagnant » du feed-back
Tu vas à la pêche ? « Tu vas à la pêche ? – Non, je vais à la pêche. – Ah, bon ! Je croyais que tu allais à la pêche… » Cette plaisanterie s’amuse à contredire une vérité pourtant bien établie : l’information circule mieux quand on répond en feed-back, puisqu’ainsi chacun peut […]