On apprend plus par l’action et la réflexion sur l’action que par la théorie.
La dynamique de groupe est un critère d’efficacité.
Exprimer ses manques ou échecs exige un climat de confiance et de soutien.
On ne s’improvise pas animateur en co-développement : c’est en situation « sensible » que l’expert prouve sa compétence et son efficacité.

Un processus structuré en 6 étapes :

Exposé d’une problématique par celui qui a choisi d’être client : le problème tel qu’il est vécu par le client, raconté avec ses mots.
Clarification :
les autres participants « consultants » formulent des questions d’information factuelles sur le problème.
Contrat :
reformulation collective du problème et de la demande.
Consultation :
les consultants proposent leurs conseils, impressions, commentaires, idées, suggestions… Le client écoute, ne discute pas, fait préciser, note.
Synthèse des apprentissages et plan d’actions :
le client assimile l’information, indique ce qu’il retient, et conçoit un plan d’actions.
Évaluation :
le client et les consultants décrivent leurs apprentissages et en prennent note. Ils disent ce qui est allé bien ou moins bien et évaluent la session.

Un professionnalisme : des animateurs certifiés, des références solides.

Co-développement